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CONDITIONS DE VENTES DIRTY PUNK RECORDS



DIRTY PUNK RECORDS est un label indépendant, Do It Yourself, géré principalement par une seule personne. Nous n'avons jamais eu besoin de conditions de ventes pour ne pas avoir eu de problème grave depuis 1997, cependant voici quelques informations qui peuvent être utiles.

1) CONDITIONS DE BASE: Nous essayons toujours de livrer des articles en bon état et de très bien emballer les colis. Mais si pour une raison quelconque il y avait un problème dans la livraison, prenez contact avec nous (dirtypunk@wanadoo.fr).
Il arrive parfois qu'un CD soit re-cellophané. Cela ne veut pas dire qu'il a été utilisé (tous les CDs sont neufs sauf contre indication dans la description). En effet il arrive dans de rares cas que des CDs soient envoyés sans boitiers (surtout pour des questions de frais de port). Nous les remettons en boitiers et sous céllophanes. Mais tous les CDs sont neufs.
Si un vinyl saute, essayez le sur une autre platine (de bonne qualité) ou alourdissez/allégez le bras de la platine avant de faire une réclamation. Toutes les réclamations seront d'abord traitées à l'amiable.

2) COMMANDER :
Il vous faut impérativement créer un compte sur le site (avec un email valide !). Vous pouvez ensuite remplir votre panier en cliquant sur les différentes références. Une fois votre choix terminé, vous validez votre commande dans votre panier en choisissant un mode d'expédition et un mode de paiement.
Si vous avez le moindre problème dans la prise de commande, vous pouvez nous contacter par email. Vous pouvez également consulter l'état de votre commande directement sur le site dans la rubrique "mon compte"

3) PRIX :
DIRTY PUNK RECORDS n'est pas assujetti à la TVA.

4) TRANSPORT :
Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids des articles.
Tout nos colis sont expédiés via La Poste par Colissimo, aux tarifs en vigueur, il est possible d'assurer les paquets en recommandé au moment de la commande.

5) DELAI D'EXPEDITION: Dans des circonstances normales, les délais d'expédition sont de 48h après réception du paiement (parfois 24h). Puis les délais de livraison sont ceux de la poste. Mais il arrive cependant que je sois absent quelques jours. Donc il se peut que les délais d'expédition soient de 3 à 4 jours exceptionnellement.
En cas de longue absence (plus de 5 jours) ou de vacances, je mets toujours un avertissement sur la page d'accueil du site ou de la boutique.
A chaque étape (validation de la commande, réception de votre paiement, expédition du colis) vous serez averti par email de l'avancement de votre commande. Il est donc important que votre adresse email soit valide.

Si à réception de votre commande nous constatons que certaines références ne sont plus en stock (très rare), nous vous contacterons pour vous proposer soit une nouvelle date d'envoi, un article de remplacement, soit le remboursement de votre commande (renvoi du chèque à nos frais).

6) PAIEMENT:
Règlement de la commande, par Paypal (carte bancaire), chèque personnel, cash (bien caché et en recommandé sinon à vos risques), virement ou mandat.

Le règlement via Paypal est sécurisé. Les informations bancaires (numéro de carte, etc) ne nous sont pas communiquées. Paypal nous envoie ensuite une confirmation de paiement qui valide votre commande. Les commandes réglées par paypal sont plus rapides mais engendrent un coût supplémentaire d'environ 4%

Les chèques et mandats sont à libeller à l'ordre de DIRTY PUNK RECORDS et à envoyer à l'adresse indiquée dans la confirmation de commande ou dans l'email de confirmation pour que votre commande soit validée. Idem pour le cash.
Pour les virements, nos coordonnées bancaires apparaissent lors de la confirmation de commande et dans l'email de confirmation. Il suffit de vous rendre à votre banque avec nos coordonnées et de procéder au virement.

7) GARANTIES
- COLIS EN MAUVAIS ETAT : Vous devenez propriétaire du contenu de colis une fois le paquet accepté.
DIRTY PUNK RECORDS se libère de toute responsabilité en cas de dégât dû au transport si le colis a été accepté. Si le Colis est ouvert et/ou endommagé, ne pas accepter le colis.
Si un article est défectueux (disque rayé, CD qui saute...) et si ce défaut n'est pas dû au transport, contactez-nous au plus vite. Vous aurez alors la possibilité de nous renvoyer les produits reçus dans un délai de 7 jours à compter de la réception du colis. Ces frais de retour sont à votre charge. Pour bénéficier d'un remboursement ou d'un échange, les produits ne doivent pas être déballés ni avoir été utilisés/portés.
Si une erreur de commande provient de notre part (mauvais article envoyé), tous les frais de renvois seront supportés par DIRTY PUNK RECORDS
Si après 4 jours (ou 10 jours pour l'Europe) après la réception de l'email confirmant l'expédition de votre commande, vous n'avez toujours rien reçu, contactez nous par email. Nous ferons une recherche de votre commande.
En cas de perte, nous ferons la démarche pour obtenir le remboursement de la valeur de votre colis (en fonction de l'assurance choisie). Ceci peut prendre quelques semaines.

8) CONFIDENTIALITE: Voir la rubrique « Remarque sur la confidentialité »
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